Spedizioni

Info Spedizioni
Gli acquisti effettuati su www.florimar.it potranno essere ritirati direttamente dai Clienti o spediti usufruendo di uno dei servizi messi a disposizione.

Ritiro Diretto
Se il Cliente abita nel raggio di pochi kilometri dalla sede di Precenicco (UD) o dalla filiale di Monfalcone (GO) potrà decidere di ritirare i prodotti acquistati su www.florimar.it direttamente presso i nostri depositi.

Il ritiro può essere effettuato presentando copia dell'ordine da parte del Cliente o di un suo incaricato. In caso di ritiro da parte di un incaricato s’invita a comunicarlo preventivamente con una mail a sede@florimar.it o con una telefonata.

I materiali presenti nel deposito di Precenicco potranno essere ritirati immediatamente; mentre il ritiro a Monfalcone potrà effettuarsi entro le 24/48 ore successive all’ordine.

Gli orari per il ritiro in sede a Precenicco sono:
da Martedì a Venerdì dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 oppure il Sabato dalle 08:30 alle 12:00.

Gli orari per il ritiro in filiale a Monfalcone sono: 
da Martedì a Venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:30 oppure il Sabato dalle 08:30 alle 12:00.

Consegna con mezzi propri
Se il Cliente abita in Friuli, Veneto Orientale, Slovenjia e Croazia (area di Zagabria, Istria e Quarnaro), alla fine dell’ordine, potrà richiedere che la consegna gli venga effettuata con i nostri mezzi aziendali.

Il costo del trasporto, variabile in ragione della distanza da percorrere e del mezzo da impiegare, verrà preventivamente determinato e comunicato al Cliente con una mail prima di procedere all’evasione dell’ordine.

Il Cliente ricevuta la mail dovrà rispondere a sede@florimar.it per confermare l’accettazione del costo di trasporto.

Spedizioni con Corriere Espresso in Italia
Per consegne sul territorio Nazionale Ceramiche Florimar s.r.l. affida i prodotti venduti a GLS e BRT (corriere espresso).

Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia comprese le Isole Maggiori (Sardegna, Calabria e Sicilia) e le Isole Minori (Venezia, Capri, Ischia, Elba, Ponza, Tremiti, La Maddalena, Eolie, Egadi, ecc. ed il comune di Livigno) per le quali è previsto un supplemento del costo di trasporto. Fanno eccezione le Isole che non hanno un CAP proprio, come le isole di Gorgona, Palmaria, Tavolara, Molara, perché appartengono rispettivamente ai Comuni di Livorno, La Spezia e Olbia-Tempio e per le quali le spedizioni vengono effettuate solo fino al Comune di appartenenza.

Il costo della spedizione, fino a 250 kg di peso/volume, viene determinato automaticamente, dopo la registrazione (gratuita), in fase d'ordine.

Per le spedizioni con peso/volume superiore ai 250 kg, allo scopo di ottenere un costo del trasporto il più possibile congruo alla spedizione da effettuare, verrà inviata al Cliente una mail con il preventivo del costo di spedizione.

Il Cliente ricevuta la mail dovrà rispondere a sede@florimar.it per confermare l’accettazione del costo di spedizione.

La scelta del corriere viene decisa da Ceramiche Florimar s.r.l. sulla base degli articoli da spedire, per velocizzare le consegne, o se si tratta di materiale su pallet di legno.

Tutti i corrieri espresso generalmente offrono servizi aggiuntivi quali:
• Consegna entro le 12:00;
• Consegna ad ora fissa;
• Consegna al sabato mattina o pomeriggio;
• Facchinaggio, consegna al piano;
• Consegna in centro storico;
• Consegna in Zona di Traffico Limitato (ZTL).

Per poter usufruire dei suddetti servizi aggiuntivi si dovrà fare espressa richiesta inviando una mail a sede@florimar.it.
Il costo per i servizi aggiuntivi, calcolato successivamente all’ordine, verrà preventivamente comunicato al Cliente con una mail all’indirizzo indicato.

Il Cliente ricevuta la mail dovrà rispondere a sede@florimar.it per confermare l’accettazione di quanto preventivato.

Ad ogni ordine effettuato su www.florimar.it sarà possibile monitorare lo stato della spedizione (tracking) direttamente sul sito del corriere tramite il codice che verrà comunicato al Cliente con una mail successivamente all'invio della merce.

Spedizioni con Corriere Espresso in Europa
Ceramiche Florimar s.r.l. spedisce anche nei Paesi dell'Unione Europea affidando i prodotti venduti a GLS e BRT (corriere espresso).

Il costo di spedizione al di fuori del territorio nazionale è sempre da valutare a seconda della destinazione della merce e del suo peso/volume. Il costo della spedizione e di eventuali servizi aggiuntivi, calcolato successivamente all’ordine, verranno preventivamente comunicati al Cliente con una mail all’indirizzo indicato.
Il Cliente ricevuta la mail dovrà rispondere a sede@florimar.it per confermare l’accettazione del costo di spedizione e degli eventuali servizi aggiuntivi.

Trascorsi 5 giorni lavorativi senza ricevere alcuna risposta l’ordine s’intenderà automaticamente decaduto e annullato.

Suggerimenti Importanti
• Se la consegna viene effettuata con i mezzi aziendali della Ceramiche Florimar s.r.l., avvalendovi dell’aiuto dell’autista aprite l’imballo e verificare l’integrità del contenuto. Nel caso il prodotto consegnato risultasse danneggiato lasciarlo sul mezzo e rispedirlo indietro.

• Nel caso di consegne effettuate con i corrieri espresso segnalare IMMEDIATAMENTE al momento della consegna eventuali problemi inerenti l'integrità fisica e danneggiamenti causati dal trasporto.
Controllare sempre la merce prima di farla scaricare, verificando il numero dei colli e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato.
Nel caso di pedane è necessario verificare che i singoli colli siano in perfette condizioni.
Qualora si dovessero riscontrare anomalie nell'imballo riportate sempre la dicitura "IMBALLO DANNEGGIATO ACCETTAZIONE CON RISERVA" sul bollettino di spedizione, prima di firmare ed accettare lo scarico.
Dopo di ché aprite subito le scatole per verificare che gli articoli in esse contenuti siano integri e in caso di anomalie o danni comunicate subito l'accaduto alle Ceramiche Florimar s.r.l. inviando una mail a sede@florimar.it con la descrizione del danno riscontrato e le foto che documentino lo stato dell’imballo, del collo (scatola) e della merce danneggiata. • Ricordate che le spese di spedizione non vanno pagate al corriere, perché già saldate in fase di ordine d’acquisto, fatto salvo per il caso in cui si decida di effettuare il pagamento in contrassegno; mentre vanno sempre pagate al personale della Ceramiche Florimar s.r.l. nel caso di consegne effettuate con i mezzi aziendali.

• Se per problemi di orario non siete reperibili a casa per ricevere la merce in consegna con il corriere espresso, potete richiedere il fermo deposito presso la filiale a voi più vicina e ritirare comodamente entro 5 giorni lavorativi il vostro prodotto.

• In caso di ritiro in sede o in filiale controllare bene l'integrità della merce prima del carico, una volta accettati i prodotti, eventuali danni dovuti al trasporto sono a carico del Cliente, salvo naturalmente vizi o difetti di conformità e/o fabbricazione.

• Si raccomanda di verificare se per la consegna sono necessari mezzi speciali, come sponda idraulica, mezzi a terra o su acqua con braccio per lo scarico, etc.
Per esempio sulle isole minori e soprattutto nella laguna di Venezia dove non c'è la possibilità di fare consegna con sponda.
Pertanto è necessario organizzarsi con personale e mezzi speciali propri per lo scarico.
Il costo per il noleggio di mezzi speciali e l’eventuale servizio di facchinaggio non sono compresi nelle spese di spedizione.
In alternativa la merce rimarrà in giacenza presso il magazzino della sede di pertinenza del corriere espresso per essere ritirata direttamente dal Cliente.